Télévendeur / Télévendeuse
Emploi
Châlette-sur-Loing, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Nous recrutons un(e) Télévendeur(se) H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing qui sera rattaché au service Télévente. Vous aurez pour mission : - Préparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients. - Être acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, les articles risqués faire vivre les opérations commerciales (incentives, animations). - Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli). - Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial ), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes. - Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique. - Établir des offres de prix pro-forma suite aux demandes des clients. - Établir un contact et un climat de confiance avec le client et conduire une démarche de découverte des besoins d'un client. - S'assurer de la prise en compte des engagements client par les services en interne en les communiquant[...]